Gizlilik Politikası

NoveaBaby olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, noveababy.store web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde ve sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, e-posta adresi ve telefon numarası.

• Sipariş ve Ödeme Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş tutarı, işlem tarihi ve ödeme yöntemi. (Kredi kartı/banka kartı bilgileriniz doğrudan BDDK lisanslı güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından 256-bit SSL şifreleme ile işlenir; sunucularımızda kesinlikle saklanmaz).

• Cihaz ve Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre ve çerez (cookie) verileri.

2. Verilerin Toplanma Amacı

Toplanan kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılır:

• Siparişlerinizin sorunsuz işleme alınması, faturalandırılması ve adresinize teslim edilmesi,

• İade, değişim ve satış sonrası müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi,

• Şüpheli işlemlerin tespiti ve dolandırıcılığın önlenmesi,

• Web sitemizin kullanıcı deneyimini, hızını ve güvenliğini geliştirmek,

• Açık rıza vermiş olmanız halinde kampanyalar ve indirimler hakkında bilgilendirme yapılması.

3. Bilgilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz üçüncü taraflara asla satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz yalnızca hizmetlerimizin gereği gibi yürütülmesi amacıyla aşağıdaki iş ortaklarıyla sınırlı olarak paylaşılır:

• Kargo ve Lojistik Şirketleri: Siparişinizin adresinize ulaştırılabilmesi için ad, adres ve telefon bilgisi.

• Ödeme Altyapısı Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenle gerçekleştirilmesi için gerekli işlem verileri.

• Yasal Yükümlülükler: Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talep etmesi durumunda yasal zorunluluk gereği ilgili mercilerle.

4. Veri Güvenliği

NoveaBaby, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya, çalınmaya veya kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Sitemiz üzerindeki tüm veri akışı 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik sertifikası ile şifrelenmektedir.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, alışveriş deneyiminizi optimize etmek, sepetinizi hatırlamak ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanır. Tarayıcınızın ayarlarından çerez kullanımını dilediğiniz zaman sınırlandırabilir veya tamamen kapatabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları tam olarak çalışmayabilir.

6. Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için:

• Firma / Mağaza: NoveaBaby

• E-posta: noveababy.store@gmail.com

• Telefon: +90 546 953 6197

• Adres: Barak mahallesi 100025 nolu cadde no: 31/1 Şahinbey / Gaziantep